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Mme A., 39 ans, secrétaire au sein d'un IME, diplôme visé : Baccalauréat professionnel secrétariat|
J'ai bénéficié au CIBC 75 d'un accompagnement pour ma démarche de validation des acquis de l'expérience...
 Le contexte
Je souffrais d'un manque de reconnaissance et n'obtenais pas le salaire correspondant à mon travail. Il me manquait le diplôme. Un projet d'évolution professionnelle
La prévision de l'ouverture d'un nouvel établissement en septembre 2005 et mon souhait d' être mutée pour y être la secrétaire unique, m'ont renforcée dans ma décision… Pour occuper ce poste, il me fallait le BAC. Les étapes
J'ai donc pris le " taureau par les cornes " et me suis lancée dans " l'aventure VAE ". J'ai contacté le DAVA (Dispositif Académique de Validation des Acquis) qui m'a conviée à une réunion d'information. Et puis tout s'est mis en marche. Je n'ai pas reçu d'encouragement, ni d'accompagnement dans mes démarches de la part de ma hiérarchie, bien au contraire. Pourtant ma demande de financement auprès de l'OPCA a été acceptée immédiatement. Pour ma part, hormis les difficultés dues aux relations tendues avec ma direction, les démarches ne m'ont pas parues insurmontables, contrairement à ce que j'avais entendu dire. Le dossier de prise en charge accepté, l'accompagnement a pu commencer. L'accompagnement
Mon accompagnement a été réalisé au sein du CIBC 75 : une accompagnatrice m'a guidée dans mes écrits et m'a aidée à surmonter mes doutes, que dire, ne pas dire, dire autrement et le " JE " primordial pour se valoriser (et ce n'est pas évident de l'employer). Ces rencontres en atelier avec d'autres personnes ayant le même but que moi " obtenir un diplôme ", étaient très intéressantes. D'un naturel assez réservé, je me suis impressionnée, en parlant ainsi de mon quotidien. Je me suis découverte. Le dossier par lui-même n'est pas difficile à remplir avec les conseils de l'accompagnatrice, il suffit de quelques heures de travail régulier. J'utilisais un carnet sur lequel je notais ce qui me passait par la tête et le remettais au propre en arrivant chez moi, c'était le meilleur moyen pour moi, de ne rien oublier dans la description de mon travail quotidien. L'obtention du diplôme
L' "Aventure VAE" est à mon sens, un vrai travail sur soi. Une recherche de ce que l'on sait faire et une ouverture sur ses acquis, ce qui permet de savoir ce que l'on vaut. Sortie plus forte de cette aventure, avec l'obtention du BAC Pro secrétariat que je convoitais, je suis maintenant plus épanouie dans mon travail. J'ai obtenu ma mutation dans la nouvelle structure ouverte depuis septembre dernier. Seule secrétaire, j'ai des responsabilités valorisantes qui sont maintenant reconnues à juste titre, une directrice qui n'hésite pas à se reposer sur moi, et un nouveau plaisir à travailler.
Le contexte
Je suis dans la vie active depuis 24 ans. Titulaire d'un BAC de secrétariat, j'ai débuté à la SNCF comme dactylo, puis comme secrétaire ; aujourd'hui, je travaille dans une de ses filiales depuis 6 ans en qualité d'assistante de direction. Mes motivations pour la VAE
En 2004, à 42 ans mon évolution professionnelle au plan hiérarchique était complètement bloquée. Les systèmes d'examens internes ne correspondent pas forcément au profil professionnel. Pas d'examen, pas d'évolution de carrière. J'occupe un poste d'assistante de direction mais je n'en ai pas le salaire. Donc mon souhait était de faire reconnaître mes compétences par un diplôme d'Etat (BTS d'assistante de direction) afin de pouvoir évoluer professionnellement. La collecte d'informations
Début 2004, j'entends parler de la VAE dans la presse et en interne dans l'entreprise par le biais de plaquettes d'information indiquant sommairement les démarches à suivre au sein de la société. Intéressée, j'achète un livre sur la VAE et cherche des renseignements sur Internet (en lançant Validation des Acquis de l'Expérience) et trouve les renseignements nécessaires : les Dispositifs Académiques de Validation des Acquis (DAVA) à Paris et dans mon département d'habitation avec adresses et téléphones mais aussi les matières que comportent ce BTS ainsi que des témoignages de personnes ayant validé un diplôme. Un bilan de compétences confirme ma démarche
Tous ces éléments en main, je suis décidée à me lancer dans l'aventure VAE. Mais je souhaitais savoir auparavant si j'avais bien le niveau nécessaire pour un BTS. Pour cela, je décide de faire un bilan de compétences, démarche que je n'ai jamais faite et auquel chaque salarié a droit tous les 5 ans. J'informe donc mon directeur de mes projets au cours d'un entretien. Ce dernier est tout à fait d'accord et va valider mes demandes de congés (autorisation d'absences) : l'une pour le bilan de compétence (24 h), l'autre pour la VAE (24 h aussi). Entre temps, j'ai obtenu les différents documents par le biais du Département Formation de la SNCF m'orientant sur l'AGECIF qui a financé intégralement le bilan de compétences et la VAE (l'accompagnement et le congé). Mon bilan de compétences s'est déroulé sur 3 mois à raison d'une demi-journée par semaine d'entretien et de tests avec une conseillère psychologue. Il a nécessité un travail personnel à la maison. Il s'est terminé début septembre 2004 par la remise de la part de la conseillère, d'une synthèse suite aux différents tests passés et qui me confortait dans mon projet de VAE. Les différentes étapes
La réunion d'information au DAVA : dès le dernier entretien et les résultats du bilan de compétences en poche, je prends contact avec le DAVA de Paris (j'ai décidé de me présenter sur l'académie de Paris plutôt que sur celle dont dépend ma résidence pour des questions pratiques, Paris étant plus central pour moi car y travaillant) qui m'indique la procédure à suivre pour assister à la réunion d'information (lettre de motivation, CV détaillé par compétences, etc.) L'accompagnement
J'assiste à la réunion d'information début octobre où m'est remis un petit livret/guide concernant les démarches à effectuer pour obtenir le dossier de VAE et éventuellement bénéficier d'un accompagnement. Je contacte très rapidement le service chargé des ateliers méthodologiques (accompagnement) pour connaître la procédure à suivre. Mi octobre, je reçois l'accord du DAVA (suite à ma lettre de motivation et à la réunion) qui m'indique les coordonnées du centre qui effectuera l'accompagnement, en l'occurrence le CIBC75. Entre temps, j'ai demandé auprès de l'AGECIF un dossier de VAE (c'est presque le même que pour le bilan de compétences) que mon employeur complète ainsi que le DAVA. Le dossier est envoyé début novembre à l'AGECIF (avec le programme de l'accompagnement débutant en janvier 2005) qui me retourne la convention mi décembre. A noter : je pensais présenter mon dossier de VAE à la session de printemps 2005. Mais cela n'a pas été possible compte tenu de la durée de l'accompagnement. Les livrets sont ardus à compléter et demandent beaucoup de travail. L'accompagnement n'est vraiment pas superflu. Le programme d'accompagnement VAE s'est déroulé de janvier à septembre, il comportait :  un premier entretien individuel avec l'accompagnatrice et un expert diplôme. Cette personne vérifie que j'ai fait le bon choix de diplôme et m'aide, à partir de mon CV, à déterminer les 3 activités que je dois décrire dans le livret 2 de la VAE.
3 ateliers collectifs pour effectuer le travail de formalisation et d'écriture du dossier avec des exercices en atelier et chez soi.
une synthèse en entretien individuel pour voir l'avancement du dossier
un 4ème atelier collectif préparant à l'entretien avec le jury : mise en situation, les choses à faire, à ne pas faire, les pièges à éviter, préparation à l'entretien avec le jury avec la rédaction d'un feuillet portant sur les questions basiques posées telles que : présentez-vous, présentez votre parcours professionnel, vos motivations VAE et votre avenir professionnel. Pour cet atelier, j'avais apporté un exemplaire de mon dossier de VAE.
L'accompagnement fut très enrichissant et absolument nécessaire pour compléter les livrets 1 et 2. Un dialogue et un échange très constructifs entre l'accompagnatrice et les différents participants m'ont permis de bien comprendre et de construire mon dossier. En effet, au fur et à mesure que je montais les pans de mon dossier, je demandais l'avis par mél à l'accompagnatrice qui me donnait des indications et conseils sur mon travail. L'organisation du travail personnel
Pour cette VAE, j'ai consacré beaucoup de temps personnel. . J'ai même pris plusieurs fois des jours de congés afin de travailler à la rédaction. J'ai consacré une semaine de vacances au mois de juillet pour finaliser mon dossier, relire et corriger ce qui avait été fait. C'était un dossier assez volumineux 125 pages dactylographiées + 26 annexes. Le jury
Dans la salle d'examen, il y a 9 groupes de jurys composés de 4 à 6 personnes. Les candidats ont le droit de se servir de leur dossier lors de l'entretien. Mes impressions sur le jury : 5 personnes le composaient. Aucune ne s'est présentée ni en nom ni en qualité. J'ai regretté de ne pas identifier qui était professeur et qui était professionnel. L'entretien dure environ 40 mn. Il débute par des questions basiques vues en atelier n° 4. J'ai aussi été interrogée sur un poste occupé en 1993, comme secrétaire d'une juriste, et sur les dossiers que je traitais à l'époque. Je pense qu'il s'agissait de vérifier mes notions juridiques. Un détail : lors de l'entretien certains membres du jury, une fois leurs questions posées, discutent entre eux pendant que les autres vous interrogent. Cela m'a laissée perplexe. L'obtention du diplôme
Quinze jours plus tard, j'ai reçu directement mon diplôme en recommandé. J'étais super contente. J'ai pu annoncer la bonne nouvelle à mon directeur et à mes collègues de travail qui m'ont chaleureusement félicitée. L'évolution professionnelle
Restait à faire reconnaître ce diplôme auprès de la maison-mère. Donc, dès l'obtention de mon BTS d'assistante de direction, j'ai commencé les démarches administratives début novembre (courrier et copie du diplôme) auprès du Département des Ressources Humaines dont dépend ma filiale, avec l'appui mon directeur. Mon diplôme a été reconnu et mon poste requalifié avec une augmentation de salaire et surtout pour l'avenir, la perspective d'un meilleur déroulement de carrière. Le jeu en vaut la chandelle ! Patience, surtout persévérance et courage, cela paie au final. Bonne chance à celles et ceux qui tente l'aventure sérieusement.
Le contexte
Je suis office manager dans un cabinet d'avocats de 35 personnes et gère, à ce titre, la comptabilité, l'organisation, les ressources humaines et l'organisation de la structure. En 2004, j'ai décidé, en accord avec mon employeur, de réaliser un bilan de compétences. En effet, cela faisait 14 ans que je travaillais dans des cabinets d'avocats sans n'avoir jamais reçu aucune formation. Le projet : évoluer dans le management
A la fin du bilan, la psychologue m'a conseillé d'effectuer une formation de 3ème cycle en ressources humaines pour consolider mes connaissances dans ce domaine. Comme je n'avais pas passé de diplôme de fin de 1er cycle, elle m'a conseillé de valider un diplôme bac + 2. J'ai donc pensé que le BTS Assistante de Direction bilingue était le diplôme qui résumait le mieux mes compétences et ai entamé une démarche de VAE. La stratégie de réalisation : obtention d'un diplôme 1er cycle par la VAE Après beaucoup de difficultés à trouver les coordonnées de l'organisme responsable de cette démarche (Dispositif académique de la validation des acquis), tout s'est enchaîné rapidement : réunion d'information, demande à l'organisme réalisant l'accompagnement, 1er entretien, envoi du livret 1, accompagnement, envoi du livret 2, entretien devant le jury, et enfin l'obtention du diplôme. Les différentes étapes
réunion d'information au DAVA
J'ai donc tout d'abord assisté à une réunion d'information au DAVA de Paris et ai découvert qu'il était possible de bénéficier d'un accompagnement à la rédaction du dossier par le biais du congé VAE la démarche d'accompagnement
Puis, j'ai fait la demande de procédure de congé VAE auprès du DAVA. Une fois les formalités administratives réglées, j'ai eu un premier entretien d'accompagnement en mars 2005. J'y ai alors rencontré la personne chargée de l'accompagnement et un membre du jury du BTS Assistante de Direction bilingue. Cette dernière m'a fait résumer mon activité professionnelle et nous avons choisi ensemble les activités que j'allais approfondir dans mon livret 2. Les autres ateliers se sont déroulés en avril, mai, juin et septembre : notre groupe était composé de 5 personnes (2 voulant valider un BTS comptabilité, 1 un BTS Communication, 1 un Baccalauréat Secrétariat et moi-même). Notre accompagnatrice nous a guidé pour la rédaction, la présentation, le vocabulaire à employer (savoir faire, compétences, qualités, …), les points à mettre en avant, à souligner, à éviter, … A chaque atelier et après ces explications, chacune de nous rédigeait un paragraphe qui était lu à haute voix et commenté par l'accompagnatrice et les autres candidates. Pour l'atelier suivant, chaque partie du livret 2 a été abordée plus ou moins complètement selon son importance devant le jury et la rédaction devait être préparée pour la fois suivante avec lecture devant les autres, commentaires et conseils. Parallèlement, et afin de résumer les tâches accomplies dans notre quotidien, l'accompagnatrice nous avait remis des tableaux nous permettant de noter nos activités afin de mieux les identifier et les expliquer, et des listes du vocabulaire adéquat, … organisation du travail personnel
J'ai donc rédigé le livret 2 en 4 mois au rythme d'une demi-journée de travail sur ordinateur par semaine, de nombreuses heures passées à la relecture et une journée passée à l'impression des annexes et leur insertion. Mon rapport comportait 100 pages rédigées et 82 annexes jointes, numérotées et listées. Début août 2005, j'ai envoyé mon livret 2 (le délai étant début septembre) pour pouvoir passer des vacances tranquilles ! Le jury
J'ai été convoquée en octobre 2005 à l'entretien devant le jury. Le jury était composé de 4 personnes (3 femmes et 1 homme) qui n'ont pas indiqué leurs fonctions. Une seule de ces personnes m'a principalement questionnée. Mon interlocutrice principale m'a demandé d'expliquer mon poste en le resituant par rapport à mon expérience professionnelle. Puis, elle m'a posé des questions sur des points précis dont j'avais parlé mais pas du tout avec des formulations auxquelles je suis habituée et j'avais des difficultés à comprendre quelle réponse elle attendait : création juridique de société - recrutement - explication d'un tableau Excel (en fait, elle a rapidement interrompu mon explication !) - création de comptes clients/fournisseurs, .... J'étais assez déroutée et ai dû faire préciser certaines questions. A la fin de l'entretien, elle m'a demandé pourquoi je désirais valider un BTS alors que j'avais déjà un poste avec beaucoup de responsabilités. Lors de l'entretien devant le jury, j'ai rencontré d'autres candidates qui n'avaient pas eu d'accompagnement, avaient rempli manuscritement le livret 2, n'avaient joint aucune annexe - juste un organigramme ! et ne pensaient pas avoir beaucoup de chance quant à l'obtention de leur BTS. L'obtention du diplôme
Les résultats m'ont été communiqués par courrier quinze jours plus tard (lettre recommandée en cas de validation obtenue, lettre simple en cas d'échec). Les apports de la VAE
Cette expérience m'a beaucoup apporté personnellement (synthèse, rédaction, vocabulaire, …). Comme je faisais cette démarche en accord avec mon employeur (qui a lu attentivement le livret 2 et m'a chaleureusement félicitée pour l'obtention de mon BTS), cette lecture lui a permis de se rendre compte des nombreuses tâches que j'effectuais en amont. La réalisation du projet
J'effectue maintenant des recherches de formation en management 3ème cycle (toujours en accord avec mon employeur) et ai déposé un dossier de candidature à l'EM Lyon pour préparer un diplôme de Programme Général de Management (diplôme reconnu par l'Etat, homologué au niveau II (équivalent bac + 4).
http://prfc.scola.ac-paris.fr/FormAd/FA_VAE.php#TSRE
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